產(chǎn)品詳情
托育教育機構(gòu)人員在面對家長時，可以靈活采用各種方法來推動家長對機構(gòu)產(chǎn)生認同感、決定報班選課。從最開始設(shè)班到給家長咨詢，再到最后臨門一腳，托育人員都可以采用一個非常簡單但極其有效的技巧：永遠給家長多一個選項，讓家長二選一或者多選一。
舉個例子，與其問家長“這個美術(shù)班能在半年時間內(nèi)讓孩子從零基礎(chǔ)迅速進階，學(xué)會構(gòu)圖、運用色彩等基礎(chǔ)，您要不要報這個美術(shù)班呢？”，不如問家長“我們美術(shù)班有兩個不同類型的班，一個是畫家班，半年時間讓孩子從零基礎(chǔ)迅速進階，學(xué)會構(gòu)圖、運用色彩等基礎(chǔ)；另一個是大師班，一年時間讓孩子學(xué)會美術(shù)基礎(chǔ)和提高方法，并通過經(jīng)典藝術(shù)品講解提升審美和對美術(shù)的悟性。您看您更想讓孩子進哪個班？”
給家長多一個選項，就能引導(dǎo)家長離開“報不報”這個非黑即白的50%報班意向的考慮方向，進入“報哪個”的選擇，成單幾率迅速上升。并且通過多一個選項的對比，兩種選項的特色和優(yōu)勢都更明顯，家長更能感受到課程的價值。
“永遠給家長多一個選項”這個技巧如果稍微留心，就會發(fā)現(xiàn)適用范圍非常廣。各大機構(gòu)為什么明明同一個課程內(nèi)容，要分半年期、一年期；普通班、承諾班；趣味班、嚴師班……除了區(qū)分生源，也有非常大的因素，是要在機構(gòu)內(nèi)部給家長提供多一個選項，讓家長離開機構(gòu)與機構(gòu)的比對，選定自家機構(gòu)進行班與班的比對、課與課的選擇。收費也是一樣，咨詢師可以給家長提供多一個選項，比如“單報語文是1000元，語文和數(shù)學(xué)一起報名可以減免兩科資料費300元，您要加報一科數(shù)學(xué)呢，還是只考慮語文？”一般這時候家長會覺得有便宜可撿，報多一科也未嘗不可，進而聽咨詢師介紹數(shù)學(xué)課程的特色亮點，這樣一來，校區(qū)營收就會比只問家長報不報語文多多了。
有心的人會發(fā)現(xiàn)，上面舉的例子都是二選一，瘋狂龍博士提醒，永遠給家長多一個選項，但是選項不要過多，最多三個。為什么呢？二選一最不用費神，選一個合適的就可以了；三選一也還好，選一個最合適的、性價比最高的。但是太多選項，家長就開始要費很多心思考慮，這個也好，但是那個也不錯，這里有點問題，那里有點可惜……家長考慮的時間越久，決定報班的熱情難免就會涼了。因此，不要給家長過多選擇，簡單的二選一即可。
