2025客戶關(guān)愛(ài)行丨“蜀”你出色 四川站正式起航

近日，以“山推服務(wù)·用車(chē)無(wú)憂”為主題的客戶關(guān)愛(ài)行活動(dòng)在天府之國(guó)——四川成都隆重拉開(kāi)帷幕，接下來(lái)的時(shí)間，服務(wù)人員將走遍了四川的土地，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為山推的用戶撐起一把把清涼傘。

此次關(guān)愛(ài)行活動(dòng)中，四川山推選派出15名經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)精英，駕駛10臺(tái)噴涂式服務(wù)車(chē)深入巴蜀大地對(duì)全川70余臺(tái)山推設(shè)備展開(kāi)細(xì)致全面的巡檢。全方位保障客戶用車(chē)體驗(yàn)，在服務(wù)中實(shí)實(shí)在在為客戶解決各類問(wèn)題，提升客戶滿意度。

本次巡檢將重點(diǎn)圍繞設(shè)備使用情況、工況使用情況、售后服務(wù)需求，配件需求等內(nèi)容全面展開(kāi)調(diào)研，廣泛收集客戶對(duì)山推產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，確保在高強(qiáng)度的施工中筑牢保障的防線，不斷為客戶提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的產(chǎn)品和服務(wù)。

我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)頂著炎炎烈日，率先奔赴千里之外的甘孜州，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)潔交流后，服務(wù)人員快速投入工作，針對(duì)電動(dòng)裝載機(jī)在隧道環(huán)境的作業(yè)特點(diǎn)，首先重點(diǎn)檢查核心組件如電池的運(yùn)行情況，用測(cè)溫槍測(cè)試空調(diào)制冷效果。

此次關(guān)愛(ài)行活動(dòng)，我們不忘老客戶，來(lái)到攀枝花某集團(tuán)公司，用戶看著山推標(biāo)識(shí)的走訪團(tuán)隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，滿心歡喜地感嘆著：“設(shè)備早已出保，山推仍把我們放在心里?！奔?dòng)的心情難以言表。服務(wù)人員與相關(guān)管理人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的維保交流，并通過(guò)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的觀察，指出設(shè)備使用過(guò)程中要注意尿素的正確添加及使用，避免堵塞，若遇堵塞后的應(yīng)對(duì)措施一一道給機(jī)手們聽(tīng)，機(jī)手們贊嘆：山推服務(wù)就是名副其實(shí)的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)！

此次走訪活動(dòng)是山推又一次以“客戶為中心”的服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，山推將持續(xù)以“用車(chē)無(wú)憂”為目標(biāo)，讓專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)響徹大江南北，用技術(shù)實(shí)力和匠心精神為每一位客戶保駕護(hù)航！用實(shí)際行動(dòng)筑牢客戶信任！